Для удалённой работы нужен стабильный канал связи с вашим рабочим столом, а Wi‑Fi‑модуль должен оставаться свободным для сети Coop‑контроллера.

Подойдёт один из двух вариантов:

• Ноутбук с работающим Wi‑Fi, соединённый с роутером проводом (Ethernet). Провод обеспечивает удалённую связь, Wi‑Fi остаётся свободным для контроллера.
• ПК, соединённый с роутером проводом, и отдельный модуль Wi‑Fi (USB‑адаптер или встроенный), также свободный для контроллера.

Важно: Wi‑Fi‑модуль не должен быть занят другим подключением — он понадобится для работы с сетью контроллера.

Свободный Wi‑Fi‑модуль и проводное подключение критически важны в двух ситуациях:

• Контроллер ещё не прописан в домашней сети — для первичной настройки потребуется прямое Wi‑Fi‑соединение с ним.
• Контроллер стал недоступен через домашнюю сеть (после смены настроек роутера, сбоя, обновления) — специалисту потребуется подключиться к нему напрямую.

Если контроллер доступен в домашней сети (виден в списке устройств роутера или отвечает по IP), свободный Wi‑Fi и провод можно приберечь — работа пойдёт через существующую сеть.

Контроллер должен находиться на доступном расстоянии для связи по Wi‑Fi. Ноутбук или ПК — в зоне уверенного приёма: без экранирующих препятствий и сильных помех. При слабом сигнале специалист не сможет полноценно подключиться и провести диагностику.

Если контроллер слишком далеко и уверенную Wi‑Fi‑связь организовать не получается, плату контроллера можно принести в дом — ближе к ПК и роутеру — и подать питание 220 В прямо на столе.

Порядок действий:

1. Обесточьте оборудование и отключите контроллер от внешних цепей. Сфотографируйте или подпишите все провода.
2. Подайте питание 220 В на клеммы 1 и 2 шнуром с вилкой: исправный кабель, достаточное сечение, надёжная изоляция, заземление (если предусмотрено).
3. Сверьтесь с руководством по эксплуатации: назначение клемм 1 и 2 должно соответствовать 220 В для вашей модели.
4. Подключение — только квалифицированным электротехническим персоналом с соблюдением электробезопасности. Рекомендуются отдельный автомат и УЗО.
5. После подачи питания Wi‑Fi‑модуль ноутбука/ПК должен быть свободен — подключите его к сети контроллера.
6. По завершении — отключите питание, верните плату на место и восстановите соединения по фотографиям и схеме.

Важно: подача 220 В на клеммы 1 и 2 — только по документации производителя и силами подготовленного специалиста. Если контроллер на гарантии или подключён к оборудованию, которое нельзя обесточивать, согласуйте действия с производителем или сервисной службой.

Когда это не нужно: если контроллер уже доступен в домашней сети и отвечает по IP, переносить плату не требуется.

Можно подключить компьютер к сети через мобильный телефон — это позволит установить удалённое соединение и сохранить Wi‑Fi‑модуль свободным для контроллера.

Вариант А. По USB‑кабелю (рекомендуется)

Стабильнее, телефон одновременно заряжается.

Android:

1. Включите мобильный интернет.
2. Подключите телефон к ПК USB‑кабелем.
3. «Настройки» → «Сеть и интернет» (или «Подключения») → «Точка доступа и модем».
4. Включите «USB‑модем».
5. На ПК появится новое сетевое подключение — интернет заработает автоматически.

Пути: Samsung — «Подключения» → «Модем и мобильная точка доступа» → «USB‑модем»; Xiaomi — «Соединения и общий доступ» → «USB‑сеть»; Huawei — «Беспроводные сети» → «Мобильная сеть» → «USB‑модем».

iPhone:

1. Установите на ПК iTunes или Apple Devices — без этого Windows не увидит iPhone как сетевое устройство.
2. «Настройки» → «Сотовые данные» → «Режим модема» → «Разрешать другим».
3. Подключите iPhone оригинальным кабелем (Lightning / USB‑C).
4. На экране iPhone нажмите «Доверять этому компьютеру».
5. Интернет заработает автоматически.

Вариант Б. По Wi‑Fi (точка доступа)

Проще, но занимает Wi‑Fi‑модуль ПК — подходит, только если контроллер уже доступен в домашней сети, либо есть отдельный USB‑Wi‑Fi‑адаптер.

Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Точка доступа и модем» → «Точка доступа Wi‑Fi» → включите и задайте пароль. На ПК подключитесь к сети телефона.

iPhone: «Настройки» → «Режим модема» → «Разрешать другим» → задайте пароль. На ПК подключитесь к сети iPhone.

Важно: раздача расходует мобильный трафик. Для полноценной диагностики может понадобиться значительный объём — проверьте запас на SIM‑карте.

На ноутбуке или ПК должно быть установлено и запущено приложение RuDesktop — российская программа удалённого доступа к рабочему столу.

Откуда скачать

• Официальный сайт: rudesktop.ru, раздел «Скачать». Есть версии для Windows, macOS, Linux, Android и iOS — для диагностики нужна версия для Windows.
• Скачивайте установщик только с официального сайта — сторонние сборки могут быть небезопасны.

Как установить

1. Скачайте установочный файл для Windows.
2. Запустите установщик и следуйте инструкциям на экране.
3. Откройте RuDesktop (ярлык на рабочем столе или в меню «Пуск»).

Для бесплатной версии может потребоваться регистрация аккаунта — следуйте подсказкам в окне программы. Если при запуске возникнет ошибка, проверьте, установлены ли системные библиотеки Microsoft Visual C++ Redistributable.

Как отправить код специалисту

После запуска RuDesktop в главном окне отобразятся уникальный ID устройства и пароль для подключения (постоянный или одноразовый — уточните в окне программы). Передайте эти данные специалисту поддержки — по ним он подключится к вашему рабочему столу.

Убедитесь, что вы знаете логин и пароль для входа в веб‑интерфейс роутера — они понадобятся для проверки настроек сети, DHCP, маршрутизации и других параметров.

Адрес для входа обычно указан на наклейке на корпусе (например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1), там же часто есть заводские логин и пароль. Если вы их меняли — используйте актуальные.