Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Вы перепродаете китайский товар?

    Нет, мы не занимаемся перепродажей. Вся продукция производится нашими силами. Конечно, среди комплектующих присутствуют китайские детали, но мы постоянно отслеживаем их качество и вносим изменения в их закупку. Это позволяет нам поддерживать минимальную цену на нашу продукцию. В случае же отсутствия качественной китайской детали мы находим замену отечественными или европейскими брендами.

  • Управление через интернет?

    При разработке наших контроллеров мы изначально стремились избежать использования сети Интернет. Однако, учитывая многочисленные запросы и пожелания клиентов, мы рассмотрели возможность работы с нашим оборудованием через интернет.

    После тщательного обсуждения мы решили оставить первоначальную «базовую» конфигурацию в качестве основы. Это означает, что контроллер может работать в режимах точки доступа (AP) и через домашнюю сеть, как и прежде. При этом контроллер и программное обеспечение могут обмениваться информацией через интернет. Если пользователю потребуется эта опция, он может приобрести её отдельно.

    Управление через интернет может показаться удобным способом, но давайте рассмотрим подробнее, почему мы выбрали такой принцип работы.

    Для начала необходимо ответить на вопрос: «Для чего нужен такой функционал?». Представьте ситуацию, когда в птичнике пропало напряжение. Если у вас есть система аварийного питания, вы получите уведомление. Однако обогрев и вентиляцию вы не сможете включить, так как нет напряжения. Остаётся только ждать. После восстановления питания контроллер начнёт работать в соответствии с установленными настройками. То есть он будет повышать температуру и снижать влажность до ранее заданных уровней. Вы получите уведомление о том, что питание подано.

    Возможность удалённого управления и контроля за параметрами через глобальную сеть часто является излишней. Это только увеличивает стоимость оборудования.

    Вся система контроллера функционирует в соответствии с вашими настройками и графиком. То есть включение света, отопление и работа вентилятора для контроля влажности происходят в соответствии с ранее установленными параметрами. Чаще всего эти параметры остаются неизменными в течение длительного времени, поэтому удалённое управление не требуется.

    Однако, если такая функция необходима, мы можем предложить её как дополнение. Это будет включать получение QR-кода, последующее сканирование приложением и ежемесячную оплату или оплату по подписке.

  • Почему доступ через интернет платный, а китайские розетки бесплатные? Почему бы не сделать всё бесплатно?

Для того чтобы соединить два устройства, например, телефон и прибор, которые могут обмениваться данными, необходимо предпринять определённые шаги. Можно получить «белый» IP-адрес или использовать DNS-сервисы, но это тоже требует определённых затрат. К тому же, для этого нужно понимать, как работает сетевое оборудование и уметь его настраивать.

Если вы разбираетесь в этом, то можете настроить всё сами. Для тех, кто не разбирается, есть интерфейс IoT.

Эта система включает в себя сервер, который служит посредником между телефоном и устройствами, с которыми нужно обмениваться данными. Например, показаниями датчиков, командами, голосовыми и видеосигналами.

Для связи между устройствами используется уникальный код, который одинаков на телефоне и на управляемом устройстве. Но всё это работает, только если у обоих устройств есть доступ к интернету. Если у одного из устройств нет доступа, то управлять им нельзя.

Как мы уже выяснили, наличие интернета — ключевой вопрос. А доступ к серверу IoT ещё важнее. Поэтому сервер должен соответствовать определённым требованиям: иметь резервное питание и резервный доступ к интернету. Не каждый может обеспечить такие условия, и не каждый провайдер может гарантировать бесперебойность.

Поэтому мы решили воспользоваться услугами Yandex. Они могут обеспечить резервное питание и линии связи, а также резервный доступ к сервису. У Yandex в России есть пять дата-центров, и если один из них выйдет из строя, его работу подхватят другие.

Конечно, такие услуги требуют оплаты, и стоимость зависит от объёма данных, передаваемых через сервис. То есть мы оплачиваем весь объём данных, передаваемых между нашими устройствами каждый месяц.

Вот почему нам приходится собирать деньги на оплату этих счетов.

А как же китайцы? Во-первых, никто не гарантирует, что устройства будут работать вечно. Что вы будете делать, если в какой-то момент розетка перестанет работать? В суд подадите на них? При этом вы не поймёте, почему она перестала работать. То ли её просто отключили со стороны сервера, или какая-то неисправность. В любом случае, проще купить новую, если она вам нужна.

Поэтому это похоже на пирамиду: объём продаваемых устройств и периодическое обновление вышедшего из строя оборудования по причинам неисправностей позволяет с включённым в цену оборудования неким процентом за обмен информацией создавать иллюзию бесплатного доступа через интернет.

И ещё один ключевой момент, как мы уже говорили, данные проходят через сервер-посредник. То есть, покупая видеокамеру с доступом через интернет, помните, что к контенту, который она снимает, имеет доступ онлайн тот, кто обслуживает этот сервер. Поэтому подумайте, прежде чем устанавливать камеру в своей комнате.

Это мы к тому, что такие сервисы могут финансироваться некоторыми организациями, которые заинтересованы в персональных данных и готовы финансировать эти сервисы.

  •   На каком расстоянии работает контроллер?

 Многое зависит от материалов, из которых построен Ваш птичник. Также при установке контроллера нужно учитывать, что уровень сигнала выше с тыльной стороны птичника, а, следовательно, прибор лучше разместить, чтобы его тыльной сторона была сориентирована в место, где будет необходима связь или где находится роутер домашней сети.

 Если контроллер будет работать в режиме точки доступа, то расстояние будет зависеть от ранее описанного параметра (подробнее про режим точки доступа см. У нас нет на участке домашней сети, как поступить?). В случае же работы контроллера в составе домашней сети, поле доступа будет соответствовать полю доступности, которое обеспечивает Ваш роутер.

  •  Функция рассвет/закат.

Основываясь на нашем опыте, мы пришли к выводу, что эта функция не является необходимой и может усложнить конструкцию контроллера или сделать его менее надёжным, что, в свою очередь, приведёт к увеличению его стоимости.

Птицы садятся на насест в одно и то же время, независимо от того, включено освещение или нет. Поэтому мы просто построили график освещения согласно их инстинктивному расписанию.

Однако, как известно, «клиент всегда прав». В версиях контроллеров 4.8 и 9 мы реализовали эту функцию.

Обращаем ваше внимание, что для использования этой функции необходимо использовать либо обычные лампы накаливания, либо современные светодиодные лампы с функцией диммирования. Эта информация указана на упаковке светодиодных ламп.

Стандартное обозначение этой функции:

  •  Зачем необходимо плавное включение и затухание ламп подогрева?

 Во-первых, данная функция не пугает птицу в ночное время, когда производится отопление птичника.

 Во-вторых, при плавном включении и отключении лампы подогрева увеличивается срок ее службы, что позволяет быть более уверенным в надежности системы обогрева помещения птичника.

  •  У нас нет на участке домашней сети, как поступить?

В таком случае Вам подойдёт режим работы контроллера «Точка доступа АР». То есть контроллер будет работать по принципу роутера: при включении он организует сеть Wi-Fi, и Вы, с помощью телефона подключившись к нему, сможете настроить все параметры. Возможное расстояние доступности сети в таком случае будет зависеть от материалов, из которых построен птичник. При прямой видимости без препятствий это расстояние равно приблизительно 30 метрам.

  • В чем разница между контроллерами с диапазонами измерений  0 - 50°С / 20% - 90% и -40 +80°С / 0-100%?

Разница заключается в датчике измерения окружающей среды.

В птичнике мы хотим поддерживать положительную температуру и влажность в пределах 75%. Если микроклимат в помещении далеко выходит из этих параметров, значит у Вас неэффективно утеплен птичник, недостаточная мощность нагревателя или недостаточная мощность вентилятора вытяжки. Достаточные по мощности лампы обогрева и производительность вытяжки для помещения не позволят Вам фиксировать температуру в -40°С и влажность 100%. Поэтому приобретение контроллера с диапазоном измерений 0 - 50°С / 20% - 90% более целесообразно.

  • У меня мощная нагревательная панель, возможно ли подключить ее к контроллеру?

Контроллеры версий 2.4 и 8 оснащены выходом на контур отопления, реализованным на полупроводниках, что обеспечивает плавное включение и выключение ламп отопления (фазное регулирование).

В случае использования инфракрасной панели плавный запуск не требуется, более того, силовые ключи (симисторы) в данном случае могут перегреться и выйти из строя. Поэтому на этих контроллерах рекомендуется использовать контакторы. Чтобы избежать дребезжания при включении и выключении обогрева, необходимо отключить функцию плавного пуска этих контуров, сняв джампер на материнской плате контроллера.

В контроллерах семейства 9 и 10 мы отказались от поддержки плавного пуска контура обогрева, поскольку из общения с покупателями стало ясно, что в основном в качестве обогрева используются инфракрасные панели, для которых плавный пуск не нужен. Поэтому мы перешли на использование дискретного выхода (реле с сухим контактом), что упрощает, а значит, повышает надёжность и снижает стоимость этой функции в цене контроллера.

Однако по тем же причинам в контроллере используются микрореле с характеристиками коммутируемой нагрузочной способностью 5А 230 Вольт. Поэтому данное реле не следует рассматривать в качестве коммутирующего силового ключа. Настоятельно рекомендуется использовать контактор с характеристиками, подходящими для ваших нагрузок. Это позволяет сохранить компактность контроллера и его универсальность. Просим вас ознакомиться со статьей при принятии решения применять ли контактор и какой.

Товары упомянутые в статье
В наличии
арт. 9.1-БК-К-Д
Модернизация семейства 8.1 Изменения: упразднили функцию плавного розжига инфракрасных ламп...
От 3 935 руб
В наличии
арт. 11_3-БК-К-Д
Функции контроллера позволяют: отслеживать и регулировать уровень влажности и температуры...
От 6 283 руб
В наличии
арт. 50
Бытовой модульный контактор переменного тока Hofwge HCH8s-25A 2NO 230 В...
500 руб
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Товар добавлен в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.